อ้างอิง

รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่นี่

เราแสดงทุกธุรกรรมที่กำลังรอการยืนยันไว้ในหน้านี้ ไม่ว่าจะเป็นคำขอฝากเงินผ่าน PromptPay หรือคำขอถอนผ่าน Wallet คุณจะเห็นเวลาที่ส่งคำขอ สถานะปัจจุบัน และวิธีติดตามขั้นตอนถัดไป

สถานะแบบเรียลไทม์ประวัติคำขอฝาก-ถอนเวลาที่ส่งคำขอรายละเอียดแต่ละรายการ
ww188 รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่นี่
ww188 ทำไมคำขอของคุณอยู่ในรายการรอดำเนินการ

ทำไมคำขอของคุณอยู่ในรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการคือจุดที่เราแสดงทุกธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จสิ้น เมื่อคุณส่งคำขอฝากเงินผ่าน PromptPay ระบบจะตรวจสอบการโอนเงินจากธนาคารก่อนเพิ่มยอดเข้าบัญชี คำขอถอนผ่าน SCB Easy หรือ Wallet จะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนและตรวจสอบยอดคงเหลือ แต่ละรายการในหน้านี้จะแสดงเวลาที่คุณส่งคำขอ ช่องทางที่เลือกใช้ จำนวนเงิน และสถานะล่าสุดว่าอยู่ขั้นตอนใด คุณสามารถกดดูรายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละรายการได้ทันที หากคำขอใดรอนานกว่าปกติ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมหมายเลขอ้างอิงที่แสดงในหน้านี้ เราจะช่วยตรวจสอบและอัปเดตสถานะให้คุณทันที

ติดต่อเราได้เลย

ขอความช่วยเหลือเรื่องรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการบางรายการอาจต้องการการยืนยันเพิ่มเติมจากทีมงาน ไม่ว่าจะเป็นการฝากที่ยังค้างอยู่หรือการถอนที่รอตรวจสอบ ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมดูแลทุกรายการที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์ให้คุณ

แชทสด ส่งหมายเลขรายการรอดำเนินการมาให้เราทางแชท ทีมงานจะตรวจสอบสถานะและแจ้งผลให้คุณทราบโดยเร็ว
อีเมลซัพพอร์ต แนบสกรีนช็อตรายการรอดำเนินการพร้อมชื่อบัญชี ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการให้ภายในเวลาทำการ
ความช่วยเหลือบัญชี หากรายการรอดำเนินการเกี่ยวข้องกับการยืนยันตัวตน เราจะแนะนำขั้นตอนที่ต้องทำต่อในหน้าบัญชีของคุณ
มาตรฐานการดำเนินการ

วิธีที่เราดูแลรายการรอดำเนินการ

รายการรอดำเนินการทุกรายการใน ww188 ผ่านขั้นตอนตรวจสอบที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แต่ละรายการมีสถานะที่ติดตามได้จากหน้าบัญชีของคุณ เราไม่ปล่อยให้รายการค้างโดยไม่มีการแจ้งเตือน และทุกการถอนผ่านการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติเสมอ

ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน

สถานะรายการรอดำเนินการอัปเดตแบบเรียลไทม์ในหน้าประวัติบัญชี คุณเห็นได้ว่าแต่ละขั้นตอนอยู่ที่ไหน

ยืนยันตัวตนก่อนถอน

การถอนทุกรายการต้องผ่านการยืนยันบัญชีก่อน เพื่อให้มั่นใจว่าเงินถึงมือเจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง

ช่องทางชำระเงินในประเทศ

รายการที่ดำเนินการผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้รับการตรวจสอบตามมาตรฐานการโอนเงินในประเทศ

แจ้งเตือนเมื่อรายการเสร็จสมบูรณ์

เมื่อรายการรอดำเนินการเสร็จสิ้น ระบบจะแจ้งเตือนไปยังบัญชีของคุณทันที ไม่ต้องคอยเช็คเองตลอดเวลา

ทำความเข้าใจคำที่พบในรายการรอดำเนินการ

เมื่อรายการของคุณอยู่ในสถานะรอดำเนินการ คุณอาจเจอคำเหล่านี้ในหน้าบัญชีหรือประวัติธุรกรรม ทำความเข้าใจความหมายแต่ละคำไว้ จะช่วยให้ติดตามสถานะได้ถูกต้องและไม่สับสนเมื่อต้องติดต่อซัพพอร์ต

รายการรอดำเนินการ คืออะไร

ธุรกรรมที่ระบบรับคำขอแล้ว แต่ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบหรือยืนยัน ยังไม่ถือว่าเสร็จสมบูรณ์จนกว่าสถานะจะเปลี่ยน

สถานะ 'กำลังประมวลผล' ต่างจาก 'รอดำเนินการ' อย่างไร

รอดำเนินการหมายถึงรายการยังไม่เริ่มต้น ส่วนกำลังประมวลผลคือระบบรับเรื่องแล้วและกำลังดำเนินการอยู่ในขณะนั้น

KYC ในบริบทรายการรอดำเนินการ หมายถึงอะไร

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตนของบัญชี หากรายการถูกระงับรอ KYC แสดงว่าต้องส่งเอกสารยืนยันก่อนระบบจะดำเนินการต่อ

การหมดเวลา (timeout) ของรายการรอดำเนินการ คืออะไร

หากรายการค้างอยู่นานเกินกำหนด ระบบจะยกเลิกอัตโนมัติและคืนสถานะบัญชีกลับสู่ปกติ ไม่มีการตัดเงินซ้ำ

การยืนยันธุรกรรม (transaction confirmation) คืออะไร

ขั้นตอนที่ระบบหรือช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy ส่งสัญญาณกลับมาว่าเงินโอนสำเร็จแล้ว รายการจึงเปลี่ยนสถานะ

รายการที่ถูกระงับ (suspended transaction) แตกต่างจากรายการรอดำเนินการอย่างไร

รายการรอดำเนินการยังเดินหน้าได้ตามปกติ ส่วนรายการที่ถูกระงับต้องได้รับการแก้ไขจากทีมงานก่อนจึงจะดำเนินการต่อได้

ข้อสงสัยเกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

รวมคำถามที่คุณอาจสงสัยเมื่อพบรายการค้างอยู่ในบัญชี ww188 ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยตรวจสอบทุกรายการที่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์

ตรวจสอบสลิปการโอนและเลขอ้างอิงในแอปธนาคาร จากนั้นส่งหลักฐานให้ซัพพอร์ตทางช่องทางแชทเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบยืนยันให้

ขึ้นอยู่กับช่องทางที่ใช้และขั้นตอนยืนยัน หากเกินระยะเวลาที่ระบบกำหนด รายการจะถูกยกเลิกอัตโนมัติและไม่มีการตัดเงิน

อาจเกิดจากการยืนยันที่ล่าช้าจากฝั่ง Wallet หรือข้อมูลบัญชีปลายทางไม่ตรง ให้ตรวจสอบเลขบัญชีที่ระบบแสดงก่อนโอนทุกครั้ง

การถอนเงินมีขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ หากบัญชียังไม่ผ่านการยืนยัน ระบบจะระงับรายการไว้จนกว่าจะครบขั้นตอน

รายการบางประเภทยกเลิกได้ก่อนระบบประมวลผล แต่บางรายการต้องให้ทีมงานดำเนินการให้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะก่อนตัดสินใจ

ได้เลย เข้าบัญชี ww188 ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ ดูประวัติธุรกรรมได้ทันทีโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต