ทำไมคำขอของคุณอยู่ในรายการรอดำเนินการ
รายการรอดำเนินการคือจุดที่เราแสดงทุกธุรกรรมที่ยังไม่เสร็จสิ้น เมื่อคุณส่งคำขอฝากเงินผ่าน PromptPay ระบบจะตรวจสอบการโอนเงินจากธนาคารก่อนเพิ่มยอดเข้าบัญชี คำขอถอนผ่าน SCB Easy หรือ Wallet จะผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนและตรวจสอบยอดคงเหลือ แต่ละรายการในหน้านี้จะแสดงเวลาที่คุณส่งคำขอ ช่องทางที่เลือกใช้ จำนวนเงิน และสถานะล่าสุดว่าอยู่ขั้นตอนใด คุณสามารถกดดูรายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละรายการได้ทันที หากคำขอใดรอนานกว่าปกติ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมหมายเลขอ้างอิงที่แสดงในหน้านี้ เราจะช่วยตรวจสอบและอัปเดตสถานะให้คุณทันที